ESTABELEÇA POLÍTICAS PARA BENEFICIAR SEU NEGÓCIO DE CÍLIOS NESTE INVERNO

Com a chegada dos meses de inverno e o frio que assola a Europa, as horas do dia parecem mais curtas e você se vê com noites mais longas e escuras. Isso pode ser desafiador e desgastante, por isso cuidar de si mesma e, consequentemente, da qualidade do seu trabalho é importante. Você não quer que a qualidade dos seus conjuntos de cílios seja comprometida devido ao movimentado período festivo que se aproxima. O inverno é uma época difícil para Lash Techs, não apenas por causa das mudanças climáticas, mas também por ser uma das épocas mais movimentadas do ano. Então, vamos discutir algumas políticas que você pode implementar para manter sua saúde mental estável e suas práticas comerciais da melhor forma possível, para que você não comprometa a qualidade do seu trabalho.

Compromissos

É importante lembrar que a temporada festiva exigirá determinação e muitas horas de trabalho. Mais clientes virão para os conjuntos de cílios desejados e, portanto, seus horários estarão lotados. Por isso, sugerimos que, se você planeja adicionar horários extras, marque apenas dois ou três por semana para evitar o esgotamento.

Tenha uma política rigorosa de depósito e cancelamento. Se um cliente reservar com antecedência, certifique-se de receber um depósito em caso de cancelamento, porque, embora haja mais consultas durante esta temporada, também há muitos cancelamentos. Você não quer reservar uma semana inteira, onde você pode ter vários cancelamentos e não ganhar dinheiro em uma época tão crucial do ano – lembre-se de que janeiro tende a ser bem tranquilo para Lash Techs, então se antecipar agora é muito importante. A política de depósito e cancelamento fica a critério de cada salão / Lash Tech. É padrão durante períodos de maior movimento que os salões de beleza peçam um depósito de 50% antes de uma consulta ser marcada, então não tenha medo de implementar até 50% do tratamento como depósito também.

Além disso, certifique-se de deixar sua política de cancelamento o mais clara possível. Você decide com quanto tempo de antecedência precisa avisar os clientes que estão cancelando, pois sabe como será fácil preencher essa vaga em caso de cancelamento. Normalmente, até 48 horas antes de um tratamento é aceitável, pois você terá tempo suficiente para reembolsar o depósito do seu cliente e preencher a lacuna em sua agenda durante esta temporada movimentada. Se isso for feito depois, seu cliente deve estar ciente de que o depósito não será mais reembolsável, pois isso coloca sua agenda e sua renda em risco.

• Se você possui um salão de cílios que emprega outras Lash Artists, discuta uma política que permita oferecer aos seus funcionários horas extras para atender mais clientes. Novamente, certifique-se de que você e seus funcionários não trabalhem demais e se esgotem pouco antes do ano novo. Mas, se o seu salão de cílios está acostumado a isso e consegue atender mais clientes durante os períodos de maior movimento, considere estender seu horário de funcionamento para atender mais clientes – você não só verá um ótimo retorno, como também proporcionará uma experiência positiva para o cliente.

Promoções e Pacotes Sazonais

A temporada de festas é uma ótima época para retribuir aos seus clientes fiéis. Seja com um desconto de boas-vindas, um desconto para clientes recorrentes ou um programa de indicação para clientes regulares que indicam um amigo, você pode oferecer promoções especiais que demonstrem cuidado e consideração pelo cliente. A temporada de festas pode ser cara – as pessoas estão concentradas em comprar presentes, e as contas durante os meses de inverno podem aumentar, então um ótimo incentivo para impulsionar seu negócio pode ser oferecer promoções.

Uma ótima ideia para um pacote especial seria oferecer à cliente um desconto no preço caso ela retorne para um preenchimento de cílios. Portanto, se uma cliente reservar um conjunto completo de cílios, você pode oferecer um pacote com desconto no preço final do preenchimento. No entanto, vale ressaltar que suas clientes devem estar cientes do que constitui um preenchimento: menos de 40% das extensões de cílios que retornarem exigirão um novo conjunto de cílios.

Além disso, você pode oferecer preços com desconto em extensões de cílios tradicionais. Embora as festas de fim de ano sejam uma ótima época para oferecer designs especiais, que às vezes exigem um pouco mais de tempo e detalhes, como Lash Pro, você já deve ter feito milhares de conjuntos de cílios estilo Cat Eye, Dolly ou Squirrel, para citar alguns. Portanto, enquanto você cobra o preço integral por estilos de cílios sazonais exclusivos, pode oferecer um pequeno desconto promocional nos conjuntos de cílios tradicionais que você cria o ano todo.

Cuide-se

Os meses de inverno podem atrair doenças indesejadas, de gripes a febres, e nunca é bom ficar doente perto das festas de fim de ano. Se você trabalha em um salão de cílios que emprega outras Lash Techs, tenha um plano B para possíveis doenças. Se você tiver uma funcionária doente e um horário de cílios cancelado, distribua os horários da Lash Tech igualmente para não perder clientes.

Claro, se você é uma Lash Artist que trabalha sozinha, cuide de si mesma antes de tudo – tenha uma política em vigor que impeça clientes doentes de comparecerem às suas consultas para manter a sua saúde, bem como a de outras clientes e Lash Techs que trabalham com você. Durante os tratamentos, certifique-se de usar uma máscara de proteção e de manter sua área de trabalho limpa e higienizada entre as clientes. Sempre troque suas luvas de nitrila após terminar o conjunto de cílios de uma cliente e limpar sua estação de trabalho. Um par de luvas novo e higienizado não só manterá suas mãos limpas, como também, você pode ter certeza, será uma barreira de proteção adicional.

Não tenha medo de pedir aos clientes que usem máscara e higienizem as mãos ao chegarem. Se isso for um grande problema para os seus clientes, explique a eles a importância de se manterem saudáveis ​​e o raciocínio por trás dessa política. Para maior proteção, caso o seu cliente não consiga usar máscara por qualquer motivo, você também pode usar um protetor facial durante os tratamentos.

Mantenha-se hidratado e faça pausas

Por fim, lembre-se de fazer suas pausas programadas e manter-se hidratado. Nosso copo Lash Baddie é um presente de autocuidado perfeito para você nesta temporada festiva. Com capacidade de 750 ml, você não precisa se levantar e sentar com muita frequência para reabastecê-lo, e ele ainda mantém sua bebida bem gelada. Adicione algumas frutas frescas para um toque extra refrescante. Manter-se hidratado melhora seus níveis de energia e seu foco, portanto, certifique-se de manter seus eletrólitos fluindo.

Mantenha o controle das suas refeições e consuma alimentos substanciais e nutritivos que lhe darão energia por mais tempo do que uma barra de chocolate e um energético. Se você costuma ficar sentado por longos períodos, lembre-se de se levantar, alongar-se e dar uma caminhada rápida para manter o sangue circulando e o corpo relaxado. Portanto, implemente algumas dessas políticas para garantir que você e seus clientes aproveitem o período festivo juntos.