Richten Sie Richtlinien ein, die Ihrem Wimperngeschäft in diesem Sommer zugute kommen

Da der Sommer bereits da ist, ist es noch nicht zu spät, Last-Minute-Regeln zu treffen, die Ihnen in der hektischen Zeit helfen. Termine häufen sich und es entsteht Chaos, Sie haben keine Zeit für eine Mittagspause und müssen sich ständig daran erinnern, die Ware zu bestellen, bis es kurzfristig wird und Sie zu viel für die Lieferung ausgeben! Die Sommersaison kann für alle vielbeschäftigten Wimpernstylistinnen eine Herausforderung sein. Was können Sie also tun, um diese vermeidbaren Szenarien zu vermeiden? Werfen wir einen Blick auf unsere Tipps, wie Sie sich die Sommerzeit leichter machen können!

Verspätungsrichtlinie

Das Leben ist nicht immer einfach. Ihr Kunde ist auf dem Weg zu seinem Termin, doch ein unglücklicher Umstand führt dazu, dass er zu spät zur Behandlung kommt. Als verständnisvoller Geschäftsinhaber sollten Sie verspäteten Kunden etwa 15–20 Minuten Zeit geben. Nutzen Sie diese Zeit, um Ihre Werkzeuge und Ihren Arbeitsplatz vorzubereiten oder dringend notwendige Verwaltungsarbeiten zu erledigen. Aber lassen Sie das nicht zur Gewohnheit werden! Verspätete Kunden können andere Termine überziehen und Ihre Stamm- und Neukunden unzufrieden machen.

Um sicherzustellen, dass Sie auch bei verspäteten Kunden eine gute Behandlung erhalten, sollten Sie vorgefertigte Wimpernfächer verwenden, anstatt alle Volumenfächer von Hand anzufertigen. Bedecken Sie die untere Schicht vollständig, die mittlere zu 75 % und die obere zu 50 %. Verwenden Sie breitere Wimpernfächer, um Lücken zu schließen. Wünscht sich Ihre Kundin eher klassische Wimpern als Volumen, schlagen Sie ihr vor, möglicherweise 3D-Wimpernfächer zu verwenden, um die verlorene Zeit auszugleichen. Hybrid-Wimpern sind eine hervorragende Möglichkeit, die Wünsche Ihrer Kundin zu erfüllen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sie die Zeit dafür haben.

Außerdem gibt es Kunden, die leider sehr spät kommen. Nach 15–20 Minuten ist es in Ordnung, den Kunden als „nicht erschienen“ zu betrachten. Selbst wenn er erst nach 45 Minuten wieder auftaucht und Sie immer wieder um die Behandlung bittet, müssen Sie an die Kunden denken, die Sie nach ihm gebucht haben. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt mit der Behandlung beginnen, überzieht der verspätete Kunde die Zeit Ihres nächsten Kunden und so weiter. Der beste Weg ist, dem Kunden einen neuen Termin vorzuschlagen, da keine Tipps oder Tricks den Prozess der Wimpernverlängerung über diesen Zeitpunkt hinaus beschleunigen können.

Einlagen entgegennehmen 

Im Sommer können Sie mehr Behandlungen durchführen als sonst. Kunden eilen in den Urlaub und buchen deshalb kurzfristig Termine, und Ihre Stammkunden möchten zum Auffüllen kommen. Ihre Buchungen häufen sich, und es summiert sich alles. Sie haben sich mit ausreichend Wimpernkleber, Wimpernverlängerungen, Vorbehandlung usw. eingedeckt und hart verdientes Geld in die Saison investiert. Doch plötzlich kommen viele Kunden zu spät oder erscheinen nicht. Um sicherzustellen, dass Sie alles im Griff haben und Ihre Investition nicht verlieren, ist eine Anzahlungsrichtlinie hilfreich.

Bei anderen Schönheitsbehandlungen ist es üblich, vor dem Termin eine Anzahlung zu verlangen. Sie sollten sich daher durchaus berechtigt fühlen, auch von Ihren Kunden eine zu verlangen. Natürlich können Sie die Höhe Ihrer Terminanzahlung selbst bestimmen, aber stellen Sie sicher, dass sie ausreicht, um Ihren Zeitverlust zu decken. Sollte ein Kunde nicht erscheinen, können Sie sich sicher sein, dass Sie zumindest eine Anzahlung haben. So können Sie die verlorene Zeit mit einer kurzen Mittagspause, etwas Papierkram oder den sozialen Medien Ihres Wimperngeschäfts verbringen.

Stornierungsbedingungen

Diese Richtlinie ist eine Mischung aus Verspätungen und Anzahlungen. Gute Kundenbeziehungen sind wichtig, und natürlich kann es vorkommen, dass ein Kunde aus irgendeinem Grund absagen oder einen Termin verschieben muss. Eine gewisse Flexibilität bei Stornierungen sorgt dafür, dass Ihre Stammkunden zufrieden sind, da sie wissen, dass sie ihren Termin entweder auf einen für sie passenden Termin verschieben oder stornieren können, wenn sie unsicher sind, wann sie stattdessen kommen können. Achten Sie bei der Festlegung dieser Richtlinie darauf, dass den Kunden ein von Ihnen gewählter Zeitrahmen zur Verfügung steht (vorzugsweise lang genug, um Ihren Zeitplan im Voraus zu ändern und ihre Lücke zu füllen). Etwa 48 Stunden vor dem Termin sind daher sinnvoll.

Andererseits liegt es in Ihrer Entscheidung, eine Richtlinie zu wählen, bei der eine Anzahlung nicht mehr erstattet wird. Storniert Ihr Kunde weniger als 24 Stunden vor der Buchung, gilt dies als „Nichterscheinen“. Dann ist es möglicherweise zu spät, um den Termin zu vergeben. Es mag schwierig erscheinen, Ihren Kunden Ihre Richtlinien klarzumachen, aber vergessen Sie nicht: Sie führen ein Unternehmen, und diese Praktiken sind anderswo Standard. Ihr Service sollte also nicht anders sein.

Machen Sie Ihre Pausen

Die Saison heizt sich auf, und mit den steigenden Temperaturen gibt es so viel zu beachten. Von den Bedingungen an Ihrem Arbeitsplatz bis hin zum nächsten Termin, einer Absage oder einem verspäteten Kunden. Es gibt viel zu jonglieren. Vergessen wir nicht den Papierkram und die Lagerbestände, die Sie schon seit ein paar Tagen auffüllen wollten.

Nehmen Sie sich Zeit, atmen Sie durch und denken Sie daran, dass eine Pause völlig in Ordnung ist. Wenn Ihre Kunden überbucht sind und Sie überfordert sind, verteilen Sie die Termine. Schließlich haben Sie nur zwei Hände. Möglicherweise müssen Sie einem potenziellen Kunden mitteilen, dass Sie bis zur nächsten Woche keine weiteren Termine frei haben – und das ist völlig in Ordnung.

Gönnen Sie sich Ihre Pausen, wann immer Sie sie eingeplant haben. Wenn Sie nach einem Termin eine Pause einplanen, gönnen Sie sich einen Snack, setzen Sie sich und entspannen Sie sich. Sie brauchen es und haben es sich verdient. Bleiben Sie erfrischt und hydriert, besonders in der Sommerhitze. Unser Lash Baddie Tumbler ist nicht nur stylisch, sondern hält Ihr Getränk auch bis zu sechs Stunden lang kühl! Er fasst 750 ml Flüssigkeit, sodass Sie immer genug trinken. So erinnern Sie sich immer wieder daran, einen Schluck zu nehmen und Ihre wohlverdiente Pause einzulegen!

• Und schließlich: Genießen Sie die Sommersonne. Vitamin D und Zeit außerhalb Ihres Arbeitsplatzes wirken sich positiv auf Ihre geistige und körperliche Gesundheit aus. Arbeiten in diesen arbeitsreichen Zeiten kann wie ein Albtraum erscheinen, aber Sie können diese Schritte befolgen, um den Druck der Jahreszeit etwas zu verringern und sie trotzdem zu genießen.